Trabaja con Zoho CRM todos los días, sin perderte
Este es el curso del usuario final: quien entra en el CRM cada mañana a registrar clientes, hacer seguimiento y cerrar ventas. Empieza por entender para qué sirve un CRM y termina manejando posibles clientes, cuentas, contactos y tratos con soltura.
Es el complemento natural del curso de administración: allí se monta el CRM, aquí se trabaja con él. Sirve igual para ti que para poner al día a alguien que acaba de entrar en el equipo.
- 22 clases en vídeo sobre el trabajo diario con el CRM
- Posibles clientes, cuentas, contactos y tratos, uno por uno
- Incluido en los planes de la Academia, desde 39 €/mes
Contenido del Curso
Pensado para quien usa el CRM
No hay que administrar nada ni tocar la configuración. Se aprende lo que se hace en la pantalla de cada día.
Vídeo, a tu ritmo y sin prisa
Cada clase es un vídeo que puedes ver las veces que necesites, desde el ordenador, la tableta o el móvil.
Qué sales sabiendo hacer
El temario completo lo tienes más arriba. En resumen, esto es lo que podrás hacer por tu cuenta al terminar.
- Entender qué es la filosofía CRM y por qué cambia la forma de vender de un equipo.
- Dejar tu usuario configurado a tu gusto para trabajar cómodo desde el primer día.
- Registrar y trabajar posibles clientes hasta convertirlos en oportunidades.
- Crear, editar, clonar y depurar cuentas y contactos sin liar la base de datos.
- Llevar tus tratos de principio a fin, con las listas relacionadas de cada ficha.
- Elegir entre la vista tabular y la vista kanban según lo que necesites mirar.
Cuando todo el equipo trabaja igual dentro del CRM, la información deja de estar en cabezas y cuadernos y pasa a estar donde cualquiera puede usarla. Ese es el cambio que persigue este curso.
Que todo tu equipo trabaje igual dentro del CRM
Entiende para qué sirve un CRM
Antes de tocar un botón entenderás qué problema resuelve el CRM y por qué cambia la relación con los clientes.
Pantalla a pantalla
Dónde se registra cada cosa, cómo se busca, cómo se edita y qué conviene no hacer para no ensuciar los datos.
Todo queda en la ficha del cliente
Llamadas, correos y notas viven en el mismo sitio, así que cualquiera del equipo puede retomar la conversación.
¿Qué necesito?
- Un ordenador, tableta o móvil con conexión a internet
- Acceso a un Zoho CRM, el de tu empresa o una cuenta gratuita de prueba
- Ganas de dejar de apuntar a los clientes en cualquier sitio menos en el CRM
¿Para quién es?
- Comerciales y personal de ventas que usan Zoho CRM a diario
- Equipos que acaban de estrenar el CRM y quieren empezar bien
- Empresas que incorporan gente nueva y no quieren repetir la explicación
- Administradores que ya montaron el CRM y ahora tienen que enseñárselo a los demás
¿Cómo se accede?
- Está incluido en el Plan Basic y en el Plan Premium de la Academia, desde 39 € al mes
- La ficha y el temario son públicos; las clases se abren al entrar con tu plan
- Mientras la suscripción siga activa tienes también el resto del catálogo
Profesor Experto altamente cualificado
Alberto Verdú
Director, CEO y Formador
Mi objetivo es democratizar el acceso a la información para que negocios como el tuyo puedan aprovechar las técnicas y estrategias de las grandes empresas de forma sencilla y económica.
Sin duda tener un mentor es vital en cualquier área de la vida si quieres ahorrar horas y horas de trabajo y dedicación.
Apalancarse en los conocimientos de otros es una forma muy inteligente de alcanzar tus objetivos en menos tiempo.
Por ello, a través de mis cursos o consultorías podrás hacerlo.
