Como automatizar la generación de leads desde redes sociales

La plataforma de medios sociales es, sin duda, una rica fuente de clientes potenciales para tu negocio, cada vez más las redes sociales (RRSS) son un canal muy interesante de comunicación y por consiguiente de captación.

El mayor inconveniente para la mayoría de las pequeñas empresas que no son muy tecnológicas o no tienen personal que esté al día de estas nuevas formas de comunicación, vean todo esto de interactuar con clientes potenciales o clientes a través de las RRSS les puede parecer un reto inalcanzable.

Pero si sigues leyendo te voy a explicar que gracias al uso de un CRM Social como ZOHO CRM es más fácil de lo que crees.

Seguro que te encantaría convertir su menciones y consultas en Twitter ha posbiles clientes de tu CRM y comenzar su seguimiento de forma automática.

Por cierto, si quieres saber como definir un seguimiento efectivo de tus posibles clientes, te recomiendo mi Curso seguimiento efectivo de leads (en el que te enseño como definir una estrategia de seguimiento que te ayude a convertir más leads en oportunidades).

La buena noticia

imagen 1

Actualmente, puedes añadir tus seguidores de redes sociales como clientes potenciales y contactos en ZOHO CRM desde la pestaña Social, manualmente como puedes ver en la imagen 1.

Pero, ¿y si lo que buscas es olvidarte y que ZOHO CRM trabaje para ti?. Por regla general, digamos que quieres añadir todos aquellos que “mencionan” que en Twitter, como un posible cliente CRM. O si deseas añadir todos los que realicen “comentarios” en Facebook como “contactos” en CRM. ¿Que pasa entonces?

Esta es una tarea monótona cuando se hace manualmente. Zoho CRM ahora le permite automatizar esta actividad. Usando lo que llamamos reglas sociales de automatización, puedes automatizar la adición de posibles clientes y contactos en CRM a través de Twitter, Facebook y Google +.

Por ejemplo, puedes especificar la siguiente instrucción a CRM a través de una regla de automatización sociales:

“Si alguien Menciones su marca o retweets sus mensajes en Twitter, agregarlos como un posible cliente y asignar el posible cliente a los usuarios de CRM basado en la regla de asignación social .”

¿Quieres ver todo esto en acción?

En el siguiente video te lo explico muy rápidamente, espero que te guste y si es así por favor, déjame un comentario para saberlo.

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