En este episodio entrevisto a Vinicio Gordon, el nuevo profe de ZOHO Desk en Píldoras para ZOHO CRM y hablaremos con él sobre el contendido del curso y los beneficios que aporta implementar este tipo de herramientas de soporte en las empresas, sea de tamaño que sea.
ZOHO Desk no lo he dicho, pero creo que no necesita presentaciones, aun así te comentaré por si no sabes que es se trata de un software para la gestión de incidencias, es sin duda la herramienta imprescindible para cualquier departamento o servicio de atención al cliente (en adelante SAT).
Si has pensado en alguna ocasión es adoptar una herramienta de este tipo este curso es para ti, pero deja que sea Vinicio el que nos cuente que beneficios ha aportado en su empresa, pues el tiene una dilatada experiencia como gestor del departamento de atención al cliente y calidad de su empresa e implemento ZOHO Desk para resolver todos los problemas que se le presentaban en su empresa.
En 2018 fue invitado a ZOHOLICS en Mexico como caso de éxito para compartir su experiencia en la adopción y configuración de ZOHO Desk.
¿No me digas que no tienes ganas de escucharlo?