Monta tus procesos en Zoho CRM con blueprints
Un blueprint dibuja el proceso dentro del CRM: qué estados existen, qué transición lleva de uno a otro, quién puede hacerla y qué hay que rellenar antes de pasar. El CRM deja de admitir atajos.
Trece clases que van del concepto al detalle fino: transiciones comunes, alternativas y paralelas, bucles, blueprint continuo, acuerdos de nivel de servicio e informes de uso.
- 13 clases en vídeo, del primer blueprint a los informes
- Transiciones comunes, alternativas, paralelas, bucles y SLA
- Incluido en los planes de la Academia, desde 39 €/mes
Contenido del Curso
Del concepto al detalle fino
Se empieza por qué es un blueprint y se acaba con transiciones paralelas, acuerdos de nivel de servicio e informes.
Vídeo, a tu ritmo y sin prisa
Cada clase es un vídeo que puedes ver las veces que necesites, desde el ordenador, la tableta o el móvil.
Qué sales sabiendo hacer
El temario completo lo tienes más arriba. En resumen, esto es lo que podrás montar por tu cuenta al terminar.
- Entender qué es un blueprint y qué problema resuelve en tu proceso.
- Manejar los conceptos básicos: estados, transiciones y responsables.
- Crear tu primer blueprint completo.
- Trabajar transiciones comunes, con bucle, alternativas y paralelas.
- Reordenar transiciones sin romper lo que ya funciona.
- Montar un blueprint continuo.
- Aplicar acuerdos de nivel de servicio dentro del proceso.
- Leer los informes de uso y crear informes personalizados.
Crea blueprints en Zoho CRM desde cero
El proceso se cumple solo
Las tareas repetidas y los pasos obligatorios ocurren en el orden correcto sin que nadie tenga que recordarlos.
Atención consistente
El cliente recibe la misma respuesta trate con quien trate, porque el proceso está escrito y no en la cabeza de cada uno.
Procesos medibles
Como cada paso queda registrado, los informes dicen dónde se atasca el proceso y cuánto tarda cada fase.
¿Qué necesito?
- Un ordenador, tableta o móvil con conexión a internet
- Un Zoho CRM con permisos de administrador
- Un proceso de tu empresa con fases claras: ventas, posventa, altas…
¿Para quién es?
- Administradores de Zoho CRM que quieren que el proceso se cumpla siempre
- Responsables de ventas cuyo equipo se salta pasos
- Empresas con procesos regulados o que tengan que poder auditarse
- Consultores que implantan procesos en el CRM de sus clientes
¿Cómo se accede?
- Está incluido en el Plan Basic y en el Plan Premium de la Academia, desde 39 € al mes
- La ficha y el temario son públicos; las clases se abren al entrar con tu plan
- Mientras la suscripción siga activa tienes también el resto del catálogo
Profesor Experto altamente cualificado
Alberto Verdú
Director, CEO y Formador
Mi objetivo es democratizar el acceso a la información para que negocios como el tuyo puedan aprovechar las técnicas y estrategias de las grandes empresas de forma sencilla y económica.
Sin duda tener un mentor es vital en cualquier área de la vida si quieres ahorrar horas y horas de trabajo y dedicación.
Apalancarse en los conocimientos de otros es una forma muy inteligente de alcanzar tus objetivos en menos tiempo.
Por ello, a través de mis cursos o consultorías podrás hacerlo.
