9. Informes de ZOHO Desk
En esta clase nos centramos en las posibilidades del módulo de informes de ZOHO Desk ya que tener una buena gestión de tickets o incidencias es vital para dar un excelente servicio de atención al cliente. Pero poder recopilar, analizar e interpretar toda esta información es vital para seguir mejorando.
Qué veremos en esta clase
Revisaremos de forma general que podemos tareas podemos realizar con los informes de ZOHO Desk, pero también entraremos en otros temas como:
- Elaborar informes
- Consultarlos
- Crear tableros personalizados
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