2. Configurando ZOHO Desk

En esta segunda clase de ZOHO Desk vamos a ver como configurar nuestro ZOHO Desk.
Trataremos la configuración personal y nuestras preferencia, configuración de la empresa, temas relacionados con los departamentos.
Y también empezaremos ha trabajar con los tickets o incidencias que es el módulo principal de ZOHO Desk, pues veremos como el cambio de las preferencias personales afeca a las diferentes opciones que nos ofrece la gestión de tickets.

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