Realizar Feedback con ZOHO Survey es una fantástica opción para conocer mejor a tus clientes, así que lo he usado como excusa para hacer un Podcast algo diferente y daros a conocer esta herramienta.
21 Semanas emitiendo
Ya llevamos 20 semanas emitiendo y algo más de 1.000 descargas solo en iTunes. Por lo que me ha parecido adecuado hacer un alto en el camino para consultar con vosotros (mis oyentes) que opináis sobre el Podcast y que sugerencias me hacéis para futuros capítulos.
El Feedback como herramienta de fidelización
Como os explico en el Podcast vuestro feedback es muy importante y al igual que la filosofía CRM de la que hablamos tanto en este Podcast, la relación con los clientes en mi caso con mis oyentes es fundamental para conoceros mejor y por tanto con esta información seguir creando contenido de valor y así finalmente conseguir lo que cualquiera quiere conseguir con sus clientes, y me refiero a la FIDELIZACIÓN.
Para conseguir este objetivo existen muchos caminos como ya hemos hablado en otros podcast gracias a técnicas de CRM, y una de las que no hemos hablado hasta hoy se trata de las encuesta de calidad o formularios para capturar más información de nuestros clientes.
Así que en este podcast voy a pediros vuestra participación en esta breve encuesta que más adelante comentaré en otro podcast donde mostraré los resultados globales obtenidos y además me ayudará a sacar ideas para seguir adaptando y ofreciendo contenido de vuestro interés.
Participa en este experimento y además te regalo un CUPON con un DTO del 70% de mi curso de ZOHO CRM. Además conocerás como funciona otra de las herramientas que complementan ZOHO CRM, se trata de ZOHO Survey, la cual nos permite generar formularios muy muy completos e interesantes. De todo ello hablo en este podcast que espero no te pieradas