En este episodio hablamos de otra de las características, muy esperadas al menos por mi, en relación con las reglas de flujo de trabajo (o workflows). Me refiero a los workflows basados en puntuación.
¿No sabes que son los workflows?
Pues creo que antes deberías escuchar estos otros contenidos
15. Como Automatizar acciones con ZOHO CRM
73# Novedades en Flujos de trabajo en ZOHO CRM
¿Tienes claro el concepto de puntuación o scoring?
Conocer el indice de engagement o compromiso de tus leads o clientes es vital, y ZOHO CRM te ayuda a conocerlo a través de su sistema de puntuación (scoring).
Si quieres aprender más sobre este concepto, lo cual te recomiendo, no te pierdas estos otros episodios:
48# Mejora tu embudo de ventas gracias a ZOHO CRM Scoring
107# Inbound Marketing con ZOHO
109# Automatización del Marketing con ZOHO CRM
Workflows basados en puntuación
Como he dicho en la introducción, este es uno de mis eventos más esperado dentro de los flujos de trabajo, pues hasta ahora teníamos un fantastico sistema de Scoring o puntuación (espero que hayas visto los episodios que te he recomendado) pero con el cual no podíamos hacer nada de forma automática.
Ahora todo ha cambiado, desde febrero del 2018 podemos decirle a ZOHO CRM que cuando por ejemplo un lead alcance una determinada puntuación, nos cree una tarea para contactar con dicho lead o cualquier otra cosa que se nos ocurra.
Esto lo cambia todo y por ello quiero compartir contigo esta característica y que me digas si te ha aportado valor.
Cuéntame algún ejemplo de cómo la usas o cómo estás pensando en hacerlo.