Seguimiento comercial con ZOHO CRM

Una eficiente gestión comercial es vital para mantener viva cualquier empresa.

Sin la continua entrada de leads, o posibles clientes, es muy difícil mantener una actividad económica con futuro.

Pero tan importante o más, que conseguir un flujo continuo de leads, es realizar un seguimiento y control de estos para conducirlos de una forma profesional y eficiente hacia el objetivo final que es poder ofrecerle el servicio o producto más adecuado a sus necesidades.

Y como no, cualificar a tus prospectos para poder establecer cuales son los más interesantes para tus objetivos de venta y centrar así tus recursos comerciales en aquellos en los que se prevé tengan una mayor probabilidad de cerrar la venta.

Por ello conocerlos y ofrecerles lo que necesitan en cada momento acercamiento mutuo es vital un seguimiento profesional y no forzado pero sin perder el control de la relación.

Las estadisticas dicen que un posible cliente necesita al menos 5 contactos (email, telefono, visitas, etc.) para poder crear una oportunidad de venta, es decir, mostrar un interés alto por nuestros productos o servicios, pero la mayoría de los comerciales abandonan después de los 3 intentos, esto es debido a que no disponen de un sistema que les ayude a recordar que deben ser constantes y al mismo tiempo no ser molestos. Por lo que suele provocar que tras algún intento fallido de comunicación se den por vencidos y comiencen a realizar el seguimiento de un nuevo posible cliente.

En este curso voy a enseñarte diferentes técnicas para realizar un seguimiento que te de resultados a través de establecer unas pautas que podrás adaptar a tu negocio o forma de trabajar. Estas pautas se verán reforzadas gracias a diferentes acciones y automatizaciones que ZOHO CRM te brinda.

El objetivo de este curso es que descubras todo el potencial que tiene este fantástico CRM y gracias a diferentes herramientas puedas crear un sistema que trabaje para ti en el seguimiento comercial y que sin duda te ayudará a convertir más posibles clientes en oportunidades.

¿Para quien está recomendado?

  • Para todo usuario de ZOHO CRM que quiera aprender como crear y configurar estrategias de seguimiento comercial efectivas
  • Para los miembros del equipo comercial para que se formen de forma autónoma, rápida y económica.
  • Para administradores de ZOHO CRM que quieran conocer las técnicas de seguimiento y así poder crear flujos de trabajo más adaptados a las ventas.

Temas sobre los que trabajaremos

  • Funciones ocultas del interface de usuario: te ayudaré a entender como sacar todo el potencial que tiene el interface de la ficha de un posible cliente
  • Gestión de email: aprende a usar el email de forma eficiente desde la ficha del posible cliente
  • Técnicas de seguimiento: aprende como configurar y establecer los estados de un posible cliente para que te ayuden definir su cualificación
  • Trabajar con actividades: seguro que ya has usado las tareas, eventos y llamadas. ¿pero lo estás haciendo de la forma más productiva? te daré algunos trucos
  • Las vistas como aliado: Entender como usar las vistas es una parte muy importante para ayudarte a focalizarte y centrarte. Aprende a usarlas y verás como ahorras mucho tiempo organizando datos.
  • Filtros avanzados: Una herramienta muy potente ¿sabías que puedes saber que posibles clientes han leído tus correos pero no los han contestado? Pues aquí te lo enseño
  • Acciones en masa: sin duda realizar acciones en masa como actualizar el valor de un campo, enviar emails y muchas otras son otra de las grandes desconocidas, ahorra tiempo.
  • Macros: ¿sabes que puedes hacer más una acción con un solo click? los macros son la clave para ganar en productividad y evitar olvidos, crea sistemas y olvídate.
  • Conversión: hablaremos sobre como convertir Posibles cliente en Cuenta-Contacto-Oportunidad/Trato de varias formas y cuando hacerlo.

Numero de Clases: 10

Número de Lecciones: 22

Descripción: Como la mayoría los cursos de la academia Píldoras los cursos están compuestos por clases. Aunque hay algunos más extensos, la mayoría de cursos tiene 10 clases, las cuales pueden tener a su vez varias lecciones para intentar que cada lección o clase no supere los 30 minutos de duración.

Estado: Finalizado

Ir arriba

Si continuas utilizando navegando en esta web aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar