Cambio de nomenclatura de Eventos a Reuniones en ZOHO CRM - Academia ZOHO
Eventos ahora se llamarán reuniones

Cambio de nomenclatura de Eventos a Reuniones en ZOHO CRM

¿Qué cambia?

A partir del 20 de Julio del 2020 los chicos de ZOHO van a realizar un cambio en la nomenclatura de uno de los módulos que más debería usarse (os invito a hacerlo desde ya) del CRM, me refiero al de eventos.

A partir de esta fecha no encontrarás la palabra Eventos sino que aparecerá Reuniones, sin duda coincido con ZOHO en este cambio pues el argumento que ofrecen es muy razonable a mi modo de ver, aunque como se suele decir para gustos colores ¿y tu que opinas?. 

Motivos de peso

Te voy a explicar los razonamientos de ZOHO y aportaré también mi punto de vista para este cambio de nombre.

Sin duda el concepto de “Evento” pude y suele malinterpretarse pues se asocia a actos mucho más relevantes como Congresos, Reuniones de empresa, Seminarios, etc. y sin duda este no es el uso que se le debe dar en el CRM pues los actuales Eventos de ZOHO CRM están orientados a registrar reuniones o encuentros de trabajo con tus clientes o posibles cliente para seguir avanzando en la obtención de nuevos negocios juntos, fidelización, etc.

Por tanto podemos concluir que el término EVENTO engloba muchas más posibilidades, siendo las reuniones uno de estas, por eso ZOHO lleva ya tiempo trabajando en aislar el concepto “evento” de la reuniones, pues si os fijáis ya dispone de servicios como ZOHO Backstage y ZOHO ShowTime para la organización y gestión de eventos tanto físicos como virtuales.

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Además siguen trabajando en seguir evolucionando el concepto de Evento hacia nuevas posibilidades, que iremos viendo en un futuro según las fuentes oficiales de ZOHO.

Desde ZOHO insisten en que este cambio intenta evitar las confusiones que ha provocado el actual nombre que ha motivado un uso incorrecto del módulo, que como ya he comentado es simplemente un registro de reuniones entre colegas o entre un usuario del CRM y cliente.

Nada cambia

Para los que estáis en un nivel de mayor conocimiento de las herramientas de ZOHO quiero trasladar el mensaje de tranquilidad que han dado desde ZOHO y es que este es solo un cambio de nombre que no afecta a nada más, porque digo esto, porque los que hemos creado programación usando funciones personalizadas o ZOHO FLOW para poder realizar programación a medida podríamos pensar que ahora los nombres de los campos en el API van a cambiar y dejarán de funcionar.

Si quieres empezar comenzar a automatizar y aprender más sobre como crear procesos automatizados sin necesidad de aprender ningún lenguaje de programación aquí tenéis uno de nuestros cursos que te ayudarán a lograrlo.

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Pues no, nada cambia, los nombres del API del módulo seguirán exactamente igual, así que no hay porque preocuparse todo seguirá funcionando exactamente igual. 🙂 sí es que eres de los que programa.

¿Qué es lo próximo?

Los chicos de ZOHO están trabajando en una serie de mejoras que a mi me parecen muy acertadas, y una de ellas particularmente yo la esperaba como agua de mayo.

Mejoras que se implantarán en este modulo de reuniones:

  • Permitirá anotar actas de Reuniones
  • Permitirá tener un control de la hora de entrada y salida de la reunión
  • Mejoras en los servicios de reprogramación y cancelación de la reunión.

Todas me parecen interesantes, pero la de permitir crear una acta de las reuniones me parece genial, pues era una de las necesidades que teníamos para nuestras reuniones semanales, ya que no encontrábamos la forma de asociar de forma cómoda las actas a la reunión.

Ahora solo queda ver cómo le dan forma a esta funcionalidad, y al resto.

¿Y tú que opinas?

Si has llegado hasta aquí entiendo que tendrás una opinión formada sobre el asunto, me encantaría que me dijeras que opinas y como usas tu los “eventos”, perdón las “reuniones” 🙂

¿Sueles registrarlas en tu CRM?

¿Creas “reuniones” asociadas a los contactos de tu CRM y utilizar el formato de videoconferencia?

¿Que te parece el cambio de nombre?

Cualquier opinión relacionada con este tema será bienvenida, anímate y escribe.

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